win7系统使用惠普OfficeJet打印机显示“打印头缺失或出现故障”怎么办
当我们在使用打印机的时候,可能会遇到各种各样的问题,比如近日有win7纯净版32位系统用户在使用惠普OfficeJet打印机的时候,显示“打印头缺失或出现故障”,碰到这样的问题该怎么办呢,现在就随小编一起来看看具体的解决步骤。
解决方法一: 重置打印机
请按照以下步骤重置打印设备。
1、开启打印机(如果尚未开启)。
2、待打印机完全静止后,再继续执行操作。
3、启动打印机后,断开打印机背面的电源线。
4、从墙面插座拔下电源线插头。
5、等待至少 60 秒。
6、将电源线插头插回到墙面插座。
注意: HP 建议将打印机电源线直接插入墙面插座。
7、将电源线重新连接到打印机背面。
8、开启打印机(如果尚未自动开启)。
打印机可能需要预热一段时间。 打印机指示灯可能会闪烁,笔架可能会移动。
9、等待打印机预热结束并且完全静止后再执行操作。
如果上述操作可以解决问题,则故障排除到此结束。
如果问题仍然存在,请尝试下一解决方法。
注意: 您无需从笔架中取出打印头。
步骤 1: 卸载打印头
1、将手指伸入打印机左侧的插槽中,然后向前拉动打开墨盒舱门。 笔架会移动到打印机的左侧。 待笔架完全静止后,再继续执行操作。
2、从打印机背面拔下电源线。 断开打印机电源可以防止笔架移动。
警告: 在检修打印机内部之前务必断开电源线,以避免造成损伤或触电风险。
3、提起墨盒闩锁。
4、抓住打印头的两侧,然后轻轻提起打印头,无需彻底将其从笔架中取出。
步骤 2: 重新安装打印头,然后放低笔架闩锁
1、将打印头重新插入托盘,重新安装。 当您将打印头放入托盘时,将其卡入托盘。
2、轻轻地左右摇动打印头,确保打印头彻底放在托盘中。
3、放下托盘栓锁。
4、确保托盘栓锁已闭合。
5、关闭墨盒检修门。
6、将电源线重新连接到打印机背面。
7、如果打印机无法自动启动,请按电源按钮启动它。
8、等待打印机预热结束并且完全静止后再执行操作。
如果上述操作可以解决问题,则故障排除到此结束。
如果问题依然存在,请按照下一步骤操作。
步骤 3: 重新安装打印头高达三次
有时,插入打印头后,错误信息仍然存在。 如要清除所有错误消息,请最多重复三次 本解决方法中的所有步骤 , 重新安装 打印头。
打印机控制面板上的错误消息示例:
X供墨系统故障
X打印头缺失或出现故障
X“供墨系统故障”
X打印机故障
X笔架卡住
如果上述操作可以解决问题,则故障排除到此结束。
如果问题仍然存在,请尝试下一解决方法。
步骤 1: 检查打印头保修状态
如果您的墨盒或打印头存在问题,则它可能处于保修范围。要查看墨水或硒鼓耗材的保修服务。
步骤 2: 订购打印头
步骤 3: 更换打印头
如果上述操作可以解决问题,则故障排除到此结束。
如果问题仍然存在,请尝试下一解决方法。
解决方法四: 送修打印机
如果您完成了上述所有步骤,请维修或更换您的 HP 打印机。
上述便是win7系统使用惠普OfficeJet打印机显示“打印头缺失或出现故障”的详细操作步骤,有碰到一样情况的用户们可以采取上面的方法来解决。
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